De chatbots a compañeros de trabajo: la revolución de las IA agénticas
Santiago Bilinkis explica en Plan M cómo la nueva generación de IA está cambiando las reglas competitivas para las PyMEs argentinas.
En una reciente entrevista con el periodista económico Maxi Montenegro en su programa Plan M, el tecnólogo y emprendedor Santiago Bilinkis analizó el impacto disruptivo de la nueva generación de Inteligencia Artificial y cómo está reconfigurando el panorama competitivo para las empresas, especialmente las PyMEs.
El salto de los chatbots a las IA agénticas
Bilinkis señaló que en los últimos meses se produjo un cambio descomunal. Dejamos atrás la era del simple chatbot —que solo responde preguntas si se le consulta— para ingresar en la etapa de las inteligencias artificiales agénticas.
Estas nuevas herramientas no se limitan a contestar, sino que tienen la capacidad resolutiva de recibir una tarea compleja y ejecutar de manera autónoma todos los pasos necesarios para completarla.
Una oportunidad histórica para las PyMEs
Lejos de ser una tecnología exclusiva para las grandes corporaciones, Bilinkis destacó que la IA funciona como un gran igualador de condiciones:
Acceso a talento
Por un costo mínimo, una PyME puede acceder a capacidades técnicas, de análisis financiero o diseño que antes no podía financiar en el mercado laboral competitivo.
Flexibilidad
Las empresas de menor escala cuentan con la ventaja de la agilidad. Al ser menos rígidas y tener menor aversión al riesgo que las multinacionales, pueden adoptar e integrar estas herramientas con mucha mayor velocidad.
El desafío de la implementación
El especialista enfatizó que maximizar el potencial de estas herramientas requiere un proceso similar al de incorporar un nuevo empleado: es fundamental dedicar los primeros días a "entrenar" a la IA, explicándole detalladamente el contexto de la empresa, su identidad y sus procesos antes de asignarle tareas críticas.